Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso – 14 giorni

Per i prodotti non personalizzati puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come fare

  1. Entro 14 giorni dalla consegna scrivi a rbsoccer.abbigliamento@gmail.com indicando numero d'ordine, prodotto e la volontà di recedere. Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
  2. Rispediscici il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione a: RB SOCCER, Via Noto 15, 96016 Lentini (SR), Italia.
  3. Il prodotto deve essere integro, non usato e con le etichette. Se il prodotto ha perso valore per un uso diverso da quello necessario a provarlo, potremo trattenere un importo corrispondente.
  4. Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o sbagliato.

Rimborso

Rimborsiamo l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto, o la prova della sua spedizione, prima di effettuare il rimborso.

Prodotti esclusi dal recesso

Il recesso non si applica ai prodotti confezionati su richiesta del cliente o chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c, Codice del Consumo): maglie con nome e/o numero scelti dal cliente e maglie con patch applicate su richiesta.

Prodotti difettosi, sbagliati o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, di taglia diversa da quella ordinata, con personalizzazione errata o danneggiato, scrivici entro 14 giorni con le foto: lo sostituiamo gratuitamente o ti rimborsiamo. Resta valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi (vedi Informativa legale).

Cambio taglia

Per i prodotti non personalizzati puoi chiedere un cambio taglia entro 14 giorni dalla consegna, con le stesse modalità del reso.

Modulo di recesso (facoltativo)

Destinatario: RB SOCCER – Via Noto 15, 96016 Lentini (SR) – rbsoccer.abbigliamento@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______ – Numero ordine: ______
Nome e cognome: ______ – Indirizzo: ______
Data: ______

Contatti

Email: rbsoccer.abbigliamento@gmail.com · WhatsApp: +39 388 106 2443